即时焦点：楼上装修波及楼下，“北辰调解”解心结

房屋装修，特别是在老旧小区，稍不注意就会造成邻里问题，甚至引发纠纷。近日，位于钱塘区白杨街道大北社区的裕园小区就发生了一起因装修引发的纠纷，多亏社区北辰调解室及时介入，高效妥善化解，并获得当事双方的一致肯定。

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事情还得从一个求助电话开始。“我家楼上的装修太吓人了，我家的灯都震下来了，现在我们自己沟通不成，希望社区帮忙协商一下！”最近，大北社区综治委员钱志军接到了居民孙先生的电话。

钱志军进一步了解到，前两天孙先生从外地回来，一推开房间门，发现原本挂在天花板的吊灯散落在床上，抬头一看，天花板上已出现多处裂纹。

孙先生急忙上楼查看，原来是楼上的住户正在装修。孙先生通过物业联系上了楼上业主汪先生，起初关于房顶维修费用和维修期间酒店居住费用，双方沟通还是顺畅的。然而，孙先生考虑房屋结构安全问题，提出了质检的要求，遭到了汪先生的拒绝。孙先生整日为此事焦虑，房间也不敢再睡了，就想到求助社区调解室。

了解情况后，钱志军第一时间电话联系了汪先生，得知了其拒绝质检的原因。汪先生本身就是做工程的，他的房子装修也是自住的，在施工前就要求施工师傅严格要按标准操作，不可能导致楼板质量问题。其次房屋检测的费用高，他无法承受。

面对这种僵持不下的局面，经过社区多番电话沟通，初步确定7天后一起查看现场，并到北辰调解室面谈。同时，钱志军又联系了楼下的孙先生，建议其在面谈前找专业装修师傅查看一下主体受损情况，以判断是否继续居住，同时做出维修报价。

随后，北辰调解室工作人员首先来到孙先生家，看到房间几处较大面积的掉漆区块的确挺明显。工作人员也从孙先生那了解到，他已经请人进行了检测，房屋主体结构未发生变化，表层重新装修即可。

其后大家来到楼上，看到拆砖工序已经结束，现场正进行地砖铺设。汪先生表示，这几天就能铺完，之后对楼下的影响将很小。

来到调解室，双方的情绪平静下来，调解工作也顺畅了不少。经过坦诚沟通，双方最终达成一致意见。汪先生将维修涉及的费用现场转账孙先生，等楼上地砖铺好后自行维修，孙先生也在调解书上签下了名字。

“今年以来的纠纷主要集中在漏水、装修和租赁等方面，这是本月第二起成功调解的案例。”北辰调解室负责人钱志军表示。

作为大北社区“北斗星”大党委“睦邻治理·共促和谐 ”项目重点工作之一，“北辰调解·融爱一家”为社区和谐做出了重要贡献。接下来，社区将继续推动北辰调解室综合能力的提升，让居民“信得过”“愿意来”“调得好”。

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