汕尾推出“指尖上的村居法律顾问服务”,靶向赋能基层社会治理
(相关资料图)
日前,汕尾市司法局依托汕尾“善美村居”平台,在“善美村居”法律服务专区上线“村居法律顾问服务小程序”,为全市群众提供“指尖上的村居法律顾问服务”,努力拓展村居法律顾问服务渠道,全面提升基层治理法治化水平。
“村居法律顾问服务平台”以互联网、大数据和云计算为核心,致力于提供全时段、全地域、全覆盖的公共法律服务,聚焦于“办事零距离、服务不打烊、数据可追踪”三个关键点。
平台通过微信小程序和扫码方式,实现了基于网络的新型服务平台,群众可以方便地查看律师的基本信息,并进行法律咨询、法规查询等服务。
服务的“不打烊”是通过将法律顾问服务延伸到移动手机端实现的。这解决了时间和空间上的法律服务限制,使群众能够全天候、24小时实时获得准确高效的公益法律服务。平台成了群众口袋中“不打烊”的法律顾问和掌上法律工具,推动了实体服务、热线和网络平台的融合发展。
平台通过信息化手段实现法律服务的全程追溯,自动跟踪、推送服务进展和预警提示。这样,服务过程中的每个环节都有记录,群众可以随时查询进度并进行评价。这样的多维度评价形成了有效的服务监管考核机制和数据,作为群众满意度评价的基础和依据。
该平台的建设不仅能够及时解决群众的法律需求,还推动了公共法律服务平台的普及化,有力促进全社会运用法治思维和方式解决发展中的问题,助力培养“依法办事、找法解决问题、化解矛盾靠法”的法治观念,助推社会治理法治化水平提升。
汕尾市司法局相关负责人表示,将持续推进村居法律顾问小程序的关注和使用,以提高法治素养,减少基层矛盾纠纷,推进基层治理现代化和法治化水平的提升,为汕尾市经济社会高质量发展创造良好的法治氛围。
关键词: