智慧化服务点燃广元昭化旅游发展“新引擎” 世界速递

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四川经济网广元讯 （李益焕 邹星雨记者 侯东）随着互联网、大数据等新技术在旅游领域的应用，近年来，以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游不断为旅游业高质量发展注入了新动能。在广元市昭化区，智慧旅游已经渗透进游客出行的方方面面，为他们带来了前所未有的便利和全新体验。近日，记者走进昭化区旅游集散中心，现代化装修风格简约大气、售票窗口干净明亮，候车厅墙上，一幅幅精美风景画在灯光的映衬下，熠熠生辉，如丝绸一般轻盈，蜿蜒向远方。

“现在去景区玩，再也不用到游客中心排队了。”游客王军笑着说，“通过这里的自动售票机，我可以一次性购买车票和景区门票，非常方便。”

据了解，区旅游集散中心占地面积为4100余平方米，建有母婴室、医务室、警务室、游客休息区、昭化造特色商品店、休闲书吧等。监控系统、消防系统和各区域的设施设备完善，是集“吃、行、游、购”为一体的综合型旅游集散中心，可满足不同游客的个性化需求。

“这段时间，日发班车能够达到65至70辆，日客流量超400人。为了方便游客出行，我们新增自助售票机2台、旅游自助售票机1台。”四川广运集团昭化有限公司副经理张仕勇介绍说。

此外，区旅游集散中心还开通了各大景区的旅游专线，为游客提供更快捷、更温馨的出游服务。

“我们新增了3条旅游专线，每天能发20至30班次。”张仕勇说，“自从开通了旅游专线，我们每天都能收到旅客的好评。”

智慧旅游的快速普及离不开大数据的实时监管。据悉，昭化区拥有全域旅游大数据中心，里面包括1个大数据云中心、4个功能模块、11个应用系统，具备“事前预测预警”“事中引导分流”“事后精准营销”等功能，通过对景区的运营情况分析，反映游客流量在不同景区不同时段的差异，同时提供客流聚集监控和预警的功能，为景区和游客提供高峰预警等公共服务，全面提升旅游服务的智慧化和信息化水平。

与大数据中心平台同时上线的“智游昭化”小程序，则是昭化智慧旅游建设中“小而美”的组成部分。游客只需要关注小程序，就可以实现游景点、易出行、尝美食、寻住所、享文娱、购好物等。

昭化区文旅体局总规划师杨利表示：“接下来，我们将持续加大研发力度，提升大数据中心的对口服务能力、市场监管能力与统计分析能力，让大数据中心成为促进昭化文旅产业发展的重要抓手。”

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